חפש בבלוג זה

‏הצגת רשומות עם תוויות ניתוק. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות ניתוק. הצג את כל הרשומות

יום חמישי, 20 בפברואר 2014

ניתוק הוא בעצם חיבור שהופרד

ניתוק. ייתכן שזו התשובה שלי. יכול להיות שהכל עניין של ניתוק. נתק הוא חוסר קשר/מגע,  סופו של חיבור. חיבור שהופרד, אם תרצו.

בניסיון להבין איך הממשלה שלנו יכולה להכיל כל כך הרבה אנשים שכביכול "הצליחו" בחיים אך כשהם מאוגדים יחד מרבית העשייה שלהם ממוקדת בהרס שיטתי של החברה בישראל, המערכת השלטונית, הכלכלה והאפשרות לשלום, עולים הסברים אלטרנטיביים שונים וגם מחשבות על איכותה המבריקה של הבינוניות. אבל אולי יותר מכל יש לנו ממשלה מנותקת והנה לכם מבחר מגוון מהימים האחרונים:

ראש הממשלה כבר 390 ימים (לפי מניין הפלוג של טל שניידר)  לא התראיין לתקשורת הישראלית, שלא נאמר חלילה פנה אל העם בנאום ממלכתי. את ענייניו התקשורתיים הוא מעביר במסרים או דרך תקשורת זרה (למשל לסיור שלשום של ראש הממשלה בבית חולים צבאי בגולן הוזמנה רק התקשורת הזרה ודרך אגב כמובן שלא אמרו להם שהוא הופעל רק לכבוד הביקור - כך צייץ אתמול כתב רשת ב' בצפון עידן אבני). בעצם גם דרך פניה מעורכי דינו לעובדי ביתו מפעם לפעם, אבל רק כשנדרש ורק כשהם (העובדים) מגלים סימני סחטנות. מה שיפה הוא שנתניהו טוען במכתביו שהוא שומר על כספי הציבור ולכן לא ישלם כספים שלא כדין - תנו לי להוסיף ביאור קטנטן הכוונה לאב הבית בלבד, הגבירה פטורה - ממש כמו באנגליה במאה הקודמת יש אדונים ויש משרתים וכדאי שנבין את זה טוב. 

יו"ר דירקטוריון מזרחי-טפחות לשעבר, שר המדע בהווה, יעקב פרי, עומד להעמיק את כיסיו בעזרת מענק חד פעמי של 615,000 ש"ח (לפני ניכוי מס). לא שאני מצפה מכם לזכור אך זהו אותו האדם שאך לפני שנה וחצי נשמע אומר בתוכנית "פגוש את העיתונות" כי הוא קרוב למעמד הביניים יותר ממה שנראה לנו (הציבור המטומטם - זאת אומרת). הוא כנראה גם עדיין תחת הרושם שכולנו ריקי כהן מחדרה וגם אז הקירבה אליה היא יחסית, פשוט כי גם משם המרחק ממעמד הביניים הוא גדול ואת מי שמאחורי קו העוני (אפילו זה שנוח יותר לממשלה) בכלל לא רואים.

שר האוצר "לא מוותר" על שוויון בנטל כי הוא יודע שזה מה שמרבית הציבור שבחר בו רוצה, מילים מופרכות כמו "סנקציות פליליות" מופרחות לאוויר אך בעצם בסוף אין כלום - סנקציות של נייר. יש זמן המתנה שקבע ראש הממשלה ובסוף כל מקרה ייבחן לגופו של עניין וכרגיל סתם בוזבזו עוד משאבים על כלום. והשאלה היא אם בכלל צריך את זה ואם הדיון לא מוסט שוב אל התפל. אפשר לצייר את זה בהפשטה יתרה - הפרדת דת ומדינה תוריד את הנטל הכלכלי המכונה אברכים ושאר מוסדות ומשכורות והטבות ומענקים מקופת המדינה ומגב מעמד הביניים (ולא, אני לא מתכוונת לפרי למרות שהניכוי ממס ודאי כואב). את חובת הגיוס אפשר לפטור בהתנדבות לצבא כאשר מי שמתגייס יקבל חבילת הטבות לאחר השחרור ומי שלא - לא. ככה הצבא לא יהנה מאבטלה סמויה, לחיילים משרתים ניתן יהיה לתת משכורות גבוהות ומי שמחליט לא להתגייס מחליט למעשה לעמוד ברשות עצמו. גם המדינה וגם צה"ל יצאו נשכרים ממהלך כזה והוא אכן יכול להיטיב עם כולנו. פשוט לא? אבל עדיף לא להרעיד ספי עולם. עדיף רק להפריח קריאות של פוליטיקה חדשה ולשחק את אותם המשחקים רק בבגדי מעצבים ועל כוס קוניאק על נוחות הספות מהעור ביום "שני ללא בשר". 

העולם כולו דורש את הפסקת הזרמת הכספים להתנחלויות ומה אנחנו עושים? מזרימים עוד כספים ל- 35 התנחלויות מבודדות, אבל רק בגלל הקירבה לגבול. נשאלת השאלה איזה גבול כי הזילזול באמת עבר כל גבול. אבל אולי בנט ישלוף עוד מטבע בן 2000 שנה כי זה תמיד פותר כל משבר.

כי איך עוד אפשר להסביר את סגן השר מיקי איתן שצועק על דב חנין (שמעולם לא ישב בשום קואליציה) שבממשלה בה הוא כיהן ייבשה את הדיור הציבורי? ואיך אפשר להסביר את המדינה שבמקום להתמודד עם העוני, מוצאת תרגילים חדשים כדי להפכו לשולי בעוד הוא רק הולך ופושה בציבור? איך אפשר להסביר את כל המשכורות המנופחות מדי של הבכירים במשק? את התספורות? איך יתכן שבשל פינוי אולפנה מפוצה מועצה אזורית בשטחים בארבעה מבני ציבור המוערכים ב- 20 מיליון ש"ח בעוד ספריות ומתנ"סים בפריפריה נסגרים?

ברור שהממשלה מנותקת - תסתכלו על נתניהו, לפיד ובנט - מעולם לא היתה לנו ממשלה של עשירים כמו שיש לנו עכשיו. כל אחד מהם עשה את הונו והם מצפים שנבין שזה שהם לקחו תפקיד ציבורי מחייב שהמדינה תממן את גחמות האלפיון העליון שלהם. איך הם יכולים להבין את הקושי בהחזר המשכנתא החודשי (אם בכלל הצלחת לרכוש דירה) כאשר בשתיים שלוש גיחות לחו"ל משולבות בהרצאות על ארוחת ערב דשנה הם יכולים לסדר לעצמם עוד דירה קטנה בתל אביב להשקעה שאפשר יהיה להעביר לילדים אחר כך? הרי סירחון הנרות הריחניים עולה לשמיים, הדברים שקבילים בעיניהם לדרוש כהחזר הוצאות מוכיחים עד כמה אין הם מבינים בתוך איזה עם הם יושבים. אז נכון, הזכוכיות המחוסמות אינן מעבירות את גלי הקול של קרקורי הבטן הכואבת מרעב של ילדים בישראל, וכאשר עולים נתונים ברורים לשולחן הממשלה על ממדי העוני, תמיד ניתן לעוות אותם כדי שייראו טוב יותר ולא יהוו אבן נגף לשיירת ה- 4*4 של האח"מים שבוודאי עושה את דרכה לשדה התעופה אל המטוס החדש והיוקרתי שכל מדינה מתוקנת צריכה. 

היושבים בנוחות מקסימלית בממשלה, בה כל חוסר נוחות נפתר בדיסוננס וכל המילים יוצאות מכובסות אבל מעט דהויות וללא הברקה לשונית, איבדו את החיבור אלינו. הם דופקים אותנו במרץ מרגע החתימה על קוי היסוד של הקואליציה ונזכרים בנו רק לפני בחירות. לא נשמע מהם דבר על ניתוק, רק על חיבורי מיתוסים מלפני 2000 שנה הקשורים קשר קלוש למציאות. כי במצב של ניתוק, שני הצדדים צריכים להבין את המצב לאשורו. הם צריכים לפחד מהניתוק מאיתנו ולא אנחנו מהם, אבל במציאות שלנו הכל הפוך. אנחנו מחוברים למי שמזמן כבר התנתק מאיתנו, אנחנו שהיינו צריכים כבר מזמן לשלוף את טפסי הניתוק. צרכנות הוגנת היא לא רק במובן הכלכלי (וזה אולי הזמן לזרוק מילה טובה לשר התקשורת על המהלך הזה שלו ) מול חברות מסחריות. אנחנו העם, אנחנו הריבון, אנחנו לא צריכים להיות אוקראינה, אנחנו עדיין יכולים לצאת לקלפי ולשנות, כי לרחובות בטח לא נצא בסך הכל כל ערב משודרת איזו תוכנית ריאליטי שגורמת לנו רק לקצת להתנתק מהמציאות.

יום שני, 9 בדצמבר 2013

לקוח משומר - חשוך, המלח קצת צורב אבל אני בסדר

האינטרנט עשה בעיות, הטלפון הקוי נדם ואפילו הממיר לא הצליח להתחבר לכבלים - לא זה לא סרט אימה מודרני, זו המציאות שלנו פעם בחצי שנה. ואז מגיע טכנאי דחוף, מחליף את המפצל והנה עוד 5 חודשים של תקשורת  ללא בעיות (כן, זה הכי סופרלטיב שניתן לתת), חודש של צרימות קלות, אז התנתקויות של הטלפון הקוי שהוא משול לפריחת החצב, אחריו האינטרנט (להלן הנחניאלי) ואז הטלויזיה (חורף!). ושוב השיחה למוקד והמוקדנית תגיד עוד לפני שאתחיל להתלונן "אוי, אני רואה שצריך לשלוח אליכם טכנאי". אני כבר שומעת את גדעון רייכר מדקלם, אתם? סוג של תרגולת ודוגמא לצרכנות גרועה. כבר מזמן שהייתי צריכה להתנתק מהם, זה שאני עדיין סובלת זה לגמרי אשמתי. אבל אז קיבלתי אתמול שיחת טלפון מפתיעה, לא משי ודרור, אלא משרות שימור הלקוחות של ???. באמת שישר חשבתי שהם עומדים להתנצל, זה בסדר לא צריכה סרט מתנה. 

?: "אהלן קרן מה נשמע?" ההמם, קול שאני לא מכירה מטלפון חסוי ופמיליאריות מבהילה - זה אומר שזה בטח מישהו שירות לקוחות כלשהו. שדרך אגב זה נראה לי כל כך סחבקי כמו חזון האחוקים של הבית היהודי. זה לא שאני צריכה נימוס מתלקק, אבל קורקטיות זה סבבה בשבילי, לא צריכה יותר, רק אומרת. 
אני: "בסדר?" בכל זאת לא כדאי למסור ככה פרטים בטלפון.
?: "מדברת דולב משירות שימור לקוחות של ???. רציתי לדעת למי אתם מחוברים ולשמוע אם את יודעת על שירות הטריפל שלנו".

שתיקה מצידי רק כדי לא לומר את מה שרץ לי בראש. להלן ננומטרית ממה שחשבתי ואחרי צנזורה: די! are you fu&%ing kidding me??? כאילו באמת? אני מחוברת לשרות החרא שלכם, כן יש לי טריפל ולכן אני גם טריפל מקללת אתכם כי כשאתם קורסים ואתם קורסים תמיד ולא נותר לי אלא לברך על עידן הסמארטפונים שזה החיבור היחיד שלי לעולם. השירות שלכם הוא עד כדי כך גרוע, אני סובלת בשקט ומנסה לא להתלונן ואז את מתקשרת אלי שניה אחרי ששוב כיביתם אצלנו שריפה ואת בודקת אם אני בכלל מנויה שלכם? 

אני: "את צוחקת עלי? שימור לקוחות אמרת? חשבתי שהגדלתם ראש והתקשרתם להתנצל..."
דולב: "זאת אומרת ששמעת על מבצע הטריפל שלנו?"

שתיקה, אבל כבר קצת קשה לי לשתוק. את מטומטמת דולב או שזה חלק משימור הלקוחות שלכם? ניסיתי להיות מנומסת בחיי, דולב עדיין לא הבינה מה הבעיה אז סיימנו בזה שכן אני לקוחה שלהם ויש לי טריפל וגם שיהיה לי המשך יום נעים. כי אמנם דולב לא יודעת שיש לי טריפל אבל היא בטח יודעת שעד השיחה איתה היה לי יום מקסים. אני מניחה שדולב גם לא העבירה את התלונה שלי לאף אחד. כי שימור הלקוחות בחברה הזו הוא רק לשמור על רמה אחידה של שירות - שירות גרוע נקודה. ומה אני אעשה? קרוב לוודאי ששום דבר כי כנראה שלא מגיע לי יותר, אפילו ??? חושבים ככה. אני נראית כמו כל לקוח משומר - חשוך קצת, יש תחושה שומנית משהו והמלח צורב בפצעים, אבל באמת הכל בסדר, אל תטריחי את הטכנאי, חבל הוא עובד קשה גם ככה.

אבל אולי זה לא עניין של תודעת שירות, אולי זו רק אני. בסך הכל זה די קורה לי עם כל חברה שאני מנויה בה. עם החברה הסלולארית זה לקח לי 12 שנה להבין שדופקים אותי. ממרום שנותי אין לי אלא להסיק שכנראה זו אני בעלת ההתנהגות האקסצנטרית שהם לא יודעים איך לאכול. אני מנומסת ולא דורשת וזה פשוט לא עונה לדרישות הבסיסיות של לקוח כי בישראל תודעת שירות זה לדעת להשתיק את מי שצורח - פשוט לדחוף לו לפה חבילת שדרוג בחינם. אני לא קיבלתי שדרוג בחיים שתבינו... 

יום שבת, 31 באוגוסט 2013

החוק היבש לא נרטב אף פעם

היה לי רעיון על מה יהיה הפוסט הבוקר ואז חברה העלתה כתבה על משפחה בחינוך ביתי בגרמניה שהתעוררה אתמול, התחילה את יומה ואז כמו בסרט הוליוודי נחות מצאה את ביתה מוקף בשוטרים ואנשי יס"מ שבאו לקחת את ארבעת הילדים בגילאי 7-14. אל דאגה זה לא סיפור מעורר פלצות על הורים מתעללים או מזניחים, הם גם לא שייכים לתא טרור. אז למה? כי גרמניה היא המדינה היחידה בעולם המערבי שבה החינוך הביתי הוא מחוץ לחוק (נותנת לכם פאוזה לצחוק על גרמנים וחיבתם למערכות. לא משתתפת. ממשיכה). במדינה שמרימה בגלוי את קולה בנושאי זכויות אדם, זכות אדם כל כך בסיסית של הורה להחליט עבור ילדיו אינה קיימת.

שופט חתם על הצו להוצאת הילדים מחזקת ההורים והממונה על החינוך אמר שההורים לא יזכו לראות את ילדיהם למשך הרבה מאוד זמן. אבל האם אחד מהם חשב איזו טראומה האקט האלים הזה השאיר על הילדים וההורים? איך הילדים הרגישו במהומת האלוהים שהתרחשה בביתם בעוד אביהם, שלא התנגד ופתח את דלת הבית הוחזק על כיסא על ידי שוטרים באיומים? ואיך הם הרגישו כשידיים זרות ניתקו אותם מהוריהם והכניסו אותם לניידות? וכמה הם היו מפוחדים ואי הוודאות והכאב? ומי חשב על כמה הילדים האלה צריכים עכשיו את החיבוק של אבא ואמא שלהם. מה עבר לאנשים שהשתתפו בפיאסקו הזה בראש. 

החוק היבש בגרמניה אכן ברור ואין ספק שההורים עברו על החוק. אבל איך מגיעים למצב שבו מדינה מכתיבה להורים מה לעשות עם הילד שלהן כאשר לילד בבירור לא נשקפת כל סכנה? איך ניתן להעדיף תהליך חוקי שפוגע פגיעה אנושה בנפשם הרכה של ילדים על פני ילדות בריאה שלא מזיקה לאף אחד? איפה היה שיקול הדעת של כל אחד מהמבצעים? הקפדנות והדקדקנות הגרמנית גברה כאן על כל שיקול אחר, נשכחה המהות, נשארה פרוצדורה. ככה קר, ללא רגשות והכי נורא ללא כל שיקול דעת. יש לקחים שכנראה פשוט לא נלמדים.


יום ראשון, 25 באוגוסט 2013

פיצוי הורי או פספוס?

השקט של לשבת ולכתוב בשקט במרפסת הופר בגסות ואין לי את היכולת לכתוב בכלל את מה שרציתי כי יש ילדים פה בגינה מתחתיי שלא מפסיקים לקלל אחד את השני תוך משחק. כן, נכנסתי הביתה אבל המילים שלהם מהדהדות בי שזה ממש לא משנה. מתי זה קרה שילדים התחילו לדבר אחד אל השני בקללות? והם אפילו לא רבים, זה חלק ממשחק והם נהנים גם משיחת החולין הזו שכוללת הבחנות על נטיות מיניות, מקצועות ההורים וגם סתם הבחנות אופי שחלקן גבוליות מאוד. איזו חברה עתידית אנחנו מגדלים כאן? הסגנון מעוות, הסבלנות לא קיימת וגם השימוש בקללות עצמן מלמד על חוסר הבנה בסיסי לאור העובדה שמה שהם תופסים כקללה הוא כלל לא קללה אבל הוא כן תעודת עניות לסבלנות שהולכת ונעלמת בתרבות שלנו. אותי זה מלחיץ. שלא לדבר על זה שהעברית שלהם תת רמה והיכולת המילולית שלהם מתחת לכל ביקורת. והקטע הוא שהם כאילו נחשבים ילדים טובים, אבל אני ממש יכולה לראות איך עוד 5 שנים הם ישבו ביום שישי בפארק יעשנו נרגילות, וישתו וודקה מעורבבת ברד בול ויעשו המון רעש.

תסלחו לי אם אקשור את זה לחוסר מעורבות הורית, אבל אני אקשור את זה. אין לזה קשר לחינוך ביתי, אם כי אני לא רואה תופעות כאלה בחינוך הביתי. בעידן שלנו היום מרבית ההורים שעובדים כל כך קשה, מנסים לפצות את הילדים שלהם. איך מפצים? קניות, מתוך ניסיון לתת לילד שלך את מה שהוא רוצה וגם כאן הרבה הורים מאבדים את חוט השדרה שלהם. אבל זה לא רק קניות, זה גם הניסיון לשחרר את הילדים ולא להתערב עד כמה שאפשר תחת מעטה של הורות מתקדמת. אבל כמה שאנחנו חוטאים למטרה. מה שהם הכי רוצים זה את תשומת הלב שלנו ולמרבה הפלא גם גבולות. ילד צריך גבולות מסויימים בשביל לאפשר לעצמו את יכולת הבחירה. ומה מרבית ההורים עושים? מפצים בכאילו ומפספסים ממש. 

יש לי הרבה חברים שעובדים קשה, אבל הם דואגים שהזמן עם הילדים יהיה זמן איכות, שלילדים יהיו גם גבולות ושהמשפחה תהיה מעורבת אחד בחיי השני ולמרות שזה קשה זה מצליח. ורואים את ההבדל בילדים, בהתנהגות, בשפה בתחומי העניין. יש הורים שמפצים בכל כך הרבה מקומות לא נכונים. ילדים לא צריכים את הסלולארי הישן שלנו, הם צריכים את המבט שלנו, את המגע, את המשחק והצחוק. כנראה שקל יותר לעבוד קשה ולקנות מתנות מאשר לתת להם את מה שהם באמת רוצים. איך הפכנו לכאלה?

בעיני זה עניין של סדר עדיפויות. אבל אני יודעת שלשמוע את זה ממני מבטל את כל הרעיון, הרי אני הלא נורמלית שויתרה על קריירה למען ילדים. אבל אנחנו מאבדים את האינסטינקטיים ההוריים שלנו כשהזמן עם הילדים הופך לבטל ומבוטל ואז אנחנו שוכחים להוציא אותם מהאוטו, וכשהם יורדים לגינה אנחנו לא שומעים את הקללות והמכות אז זה בסדר, וכשהם בבית ספר הם ממילא לא באחריות שלנו. בקיצור הפכנו לכאלה שמקדשים את הרצון לילדים ועושים הכל כדי שיהיו לנו ואז אנחנו במקום לשמוח ולהנות ולהיות איתם אנחנו עושים out sourcing למי לוקח את הילדים בכל רגע נתון. כנראה שאין פלא.